Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION – ECOLITE™
Dernière mise à jour : 14/06/2026
Chez Ecolite™, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
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TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont vérifiées et confirmées avant expédition. Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrables après validation.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
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DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés au Sénégal sont généralement de 24h à 72h ouvrables selon votre localité.
Dans certaines situations exceptionnelles (forte demande, conditions météorologiques, difficultés logistiques ou zones éloignées), les délais peuvent être prolongés.
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FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou à partir d'un montant minimum d'achat.
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SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande confirmée, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les informations de livraison.
Pour toute demande concernant le suivi de votre colis, contactez-nous à :
Email : ecolite98@gmail.com
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PAIEMENT À LA LIVRAISON
Ecolite™ propose le paiement à la livraison. Le règlement s'effectue directement auprès du livreur lors de la réception de votre commande.
Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de vos coordonnées avant de finaliser votre commande afin d'éviter tout retard de livraison.
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COLIS NON LIVRABLES
Si le client fournit des informations de livraison incorrectes ou demeure injoignable après plusieurs tentatives de contact, Ecolite™ se réserve le droit d'annuler la commande.
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CONTACT
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande :
Ecolite™
Dakar, Sénégal
Email : ecolite98@gmail.com